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Garantia – Universo Detail Shop

A Universo Detail Shop comercializa produtos de fabricantes reconhecidos e informa que a garantia dos produtos é concedida pelo fabricante, conforme as condições estabelecidas em cada item, sempre respeitando a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Garantia Legal

Independentemente da garantia oferecida pelo fabricante, todos os produtos possuem garantia legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor:

  • 30 (trinta) dias para produtos não duráveis

  • 90 (noventa) dias para produtos duráveis

O prazo da garantia legal começa a contar a partir da data de recebimento do produto.

2. Garantia do Fabricante

Além da garantia legal, alguns produtos podem contar com garantia adicional concedida pelo fabricante, com prazo e condições próprias.

As informações sobre:

  • Prazo de garantia

  • Cobertura

  • Forma de acionamento

São definidas pelo fabricante e podem ser consultadas na embalagem, manual ou descrição do produto.

3. Cobertura da Garantia

A garantia do fabricante cobre exclusivamente defeitos de fabricação, desde que o produto seja utilizado conforme as orientações do fabricante.

4. Situações Não Cobertas pela Garantia

A garantia não cobre danos causados por:

  • Mau uso ou uso inadequado

  • Desgaste natural pelo uso

  • Instalação ou aplicação incorreta

  • Queda, impacto ou violação do produto

  • Alterações ou reparos realizados por terceiros

5. Procedimento para Acionar a Garantia

Em caso de defeito dentro do prazo de garantia, o cliente deverá entrar em contato diretamente com o fabricante ou assistência técnica autorizada, conforme orientações fornecidas junto ao produto.

Quando necessário, a Universo Detail Shop poderá auxiliar o cliente com informações para direcionamento correto do atendimento.

6. Responsabilidade e Prazos

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, caso o defeito não seja solucionado no prazo legal de até 30 (trinta) dias, o consumidor poderá exercer seus direitos previstos em lei.

7. Disposições Finais

Esta política pode ser alterada sem aviso prévio, sempre em conformidade com a legislação brasileira.